Vacature: Inkomensconsulent AOW & Jeugd

Referentie: HLS-V19100

Klant / soort bedrijf

gemeentelijke instelling

Werklocatie:

Rotterdam

Functiecategorie

P&O/training/opleiding

Functienaam

Inkomensconsulent

Opleiding

HBO

Dienstverband

Parttime

Salarisindicatie € / mnd, bruto

in overleg

 

Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.

Beschrijving functie

wij zoeken een inkomensconsulent voor de gemeente. De projectduur is een jaar, mogelijk uitloop voor langer.

Als inkomensconsulent beoordeel je aanvragen van burgers die mogelijk in aanmerking komen voor AOW- en Jeugdtegoed. Het afwegingskader wordt gevormd door de relevante wet- en regelgeving (Beleidsregels, Verordening & Nadere regels). Je maakt inkomensberekeningen en onderbouwt je besluit in een rapportage. Daarnaast neem je deel aan een callcenter en beheer je een digitale postbus. Hierbij beantwoord je vragen van burgers of routeer je vragen en stukken naar de collega’s.

Kern van de functie voor AJT inkomensconsulent
Beoordeelt aanvragen op compleetheid
Vraagt indien nodig aanvullende informatie op bij klanten (bewijsstukken van inkomen)
Neemt een besluit over eenvoudige en complexe aanvragen voor AOW – en Jeugdtegoed
Berekent het inkomen aan de hand van de bewijstukken en toetst dit aan de hand van het toets inkomen
Maakt rapportages waarin het genomen besluit onderbouwd wordt
Verstuurt beschikkingen naar klanten waarmee het genomen besluit gecommuniceerd wordt
Neemt deel aan het callcenter
Beheert een digitale postbus
Informeert klanten over de status van hun aanvraag (zowel digitaal als telefonisch)
Beantwoord vragen van klanten en ketenpartners (zowel digitaal als telefonisch)
Signaleren van mogelijke knelpunten
Levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van de AJT- regeling.

Jouw profiel
Je bent klantgericht, besluitvaardig en accuraat. Je kunt goed omgaan met werkdruk en laat je niet afschrikken door een grote werkvoorraad. Daarnaast ben je proactief, sociaal en kun je goed samenwerken met anderen. Je beschikt minimaal over een mbo-diploma maar hebt aantoonbaar hbo denk en werkniveau. Als inkomensconsulent ben je flexibel en heb je kennis van de relevante wet- en regelgeving. Je staat open voor aanvullende trainingen.

Eisen
Je hebt minimaal een mbo-diploma en beschikt over hbo werk- en denkniveau
Je hebt ervaring met het beoordelen van inkomensgerelateerde aanvragen van klanten
Je hebt ervaring met het maken van inkomensberekeningen
Je hebt ervaring met het opstellen van rapportages ter onderbouwing van een besluit
Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact in het sociaal domein
Je hebt minimaal een jaar ervaring opgedaan in soortgelijke functies, bijvoorbeeld als inkomensconsulent,
Je beschikt over een hbo-diploma
Je hebt ervaring met het afhandelen van aanvragen voor AOW en jeugdtegoed
Je hebt aanvullende trainingen gevolgd:
voor het verwerken van AOW en jeugdtegoed
module middelen, middelen, loonstroken en belasting of een andere training inkomensberekeningen
training voor telefonisch klantcontact
Je beschikt over kennis van de relevante wet- en regelgeving, participatiewet en bij voorkeur heb je kennis over de regeling AOW en Jeugdtegoed
Je beschikt over de kennis van sociale zekerheid en wettelijke voorzieningen
Je hebt ervaring met de volgende systemen Socrates, e-Suite, Microsoft Office (Word, Excel, etc.) en PIV